AVVISO

A partire dal giorno 4 gennaio 2010 il nuovo indirizzo degli Uffici di Roma è il seguente:

Via Isonzo 21/b, 00198 Roma.

I numeri telefonici/fax restano invariati.

From 4th January 2010, the new address of Agcom Offices in Rome is the following:

Via Isonzo 21/b, 00198 Rome.

Telephone and fax numbers will remain the same

Tutela degli utenti

AVVISO: per sopravvenuti problemi tecnici, il servizio di Contact Center è temporaneamente sospeso. Sarà riattivato appena possibile (CLICCARE QUI PER ULTERIORI INFORMAZIONI oppure inviare una e-mail all’indirizzo info@agcom.it)

Modificato, con la Delibera 709/09/CONS>, il Regolamento in materia di procedure sanzionatorie per quanto attiene alle modalità di presentazione e trattazione delle denunce dell'utenzarelative a presunte violazioni della normativa in materia di comunicazioni elettroniche

Dal 1 gennaio 2010  avviata la conciliazione presso i Corecom di Campania e Molise e la definizione delle controversie tra utenti e operatori innanzi ai Corecom di molte altre Regioni (approfondisci)

Contenzioso tra utenti e operatori: Approvate con la delibera 479/09/CONS  le modifiche al Regolamento in materia di procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche ed utenti adottato con delibera 173/07/CONS.

Comunicazione relativa all’avvio dell’indagine conoscitiva concernente “Garanzie dei consumatori e tutela della concorrenza con riferimento ai servizi vocali su protocollo internet (VoIP) ed al traffico peer-to-peer da rete mobile” di cui alla delibera n. 649/09/CONS

Reti e servizi di comunicazione elettronica

Delibera n.615/09/CONS: Piano di assegnazione delle frequenze per il servizio di radiodiffusione televisiva  in tecnica digitale nell'area tecnica corrispondente al territorio della Regione Campania.

OTA Italia: Consultazione pubblica per la definizione dello schema di accordo di adesione ad “OTA Italia” e delle relative regole di funzionamento (delibera n.326/09/CONS).

AVVISO: Pubblicato il modello di cui all’art. 17, comma 4, della delibera n.78/008/CIR , per la comunicazione periodica all’Autorità dei dati riguardanti la prestazione di portabilità del numero mobile.  Il modello è scaricabile cliccando qui.

Contenuti e Audiovisivo

Servizio pubblico televisivo:

Approvate le linee-guida sul contenuto degli ulteriori obblighi del servizio pubblico generale radiotelevisivo  (delibera n. 614/09/CONS)

Codice in materia di rappresentazione delle vicende giudiziarie nelle trasmissioni radiotelevisive

TV digitale terrestre:

Avviata, con delibera n. 523/09/CONS l'istruttoria sulle caratteristiche dei decodificatori per la ricezione dei programmi televisivi in tecnica digitale e sulle iniziative utili all'adozione di un "decoder unico"

Consultazione pubblica concernente i modelli Q1 e Q2 dell'informativa economica e di sistema (delibera n.559/09/CONS)

 

Amministrazione, Organizzazione e Funzionamento

Delibera n. 750/09/CONS: Gara a procedura aperta per l'affidamento del servizio di rassegna stampa telematica dell'Autorità